Politique de remboursement

1. Absence de droit de retour

En raison de la nature alimentaire et périssable de nos produits, Sweet Vibes n’accepte pas les retours ni les échanges.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, tous les produits vendus sur sweet-vibes.ch sont considérés comme vente finale et ne peuvent pas être retournés.

Nous vous invitons donc à vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser.

2. Produits endommagés ou erreur de commande

Si vous recevez :

  • un produit endommagé

  • un produit défectueux

  • un article incorrect

merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.

Veuillez envoyer un email avec :

  • votre numéro de commande

  • une description du problème

  • une photo du produit

Après vérification, nous pourrons proposer :

  • un remplacement du produit ou

  • un remboursement 

3. Contact

Pour toute question concernant votre commande :

Sweet Vibes
Email : contact@sweet-vibes.ch
Site : https://sweet-vibes.ch